Was ist ein Double Opt-out?

Analog zu Double Opt-in versteht man auch unter Double Opt-out einen zweistufigen Prozess im Bereich des E-Mail-Marketings. Bei dem Double-Opt-out-Verfahren wird zunächst ein Newsletter im Browser abbestellt. Daraufhin erhält der Nutzer eine E-Mail mit einem Link, durch welchen er das Abbestellen bestätigen muss. Dieser Abmeldelink sitzt meistens im unteren Bereich des Newsletters.

Beim Double Opt-out wird genau festgelegt, ob sich der Kunde nur für den Newsletter abmelden will oder seine E-Mail-Adresse komplett aus dem Verteiler entfernen lassen möchte.

Das Double-Opt-out-Verfahren soll verhindern, dass ein Newsletter Abo aus Versehen gekündigt wird. Außerdem wird durch diesen extra Schritt der Weg zur Abmeldung verlängert, wodurch sich insgesamt weniger Nutzer abmelden.